Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 – SATICI:

Ticari Unvan: ..............
Adres (Türkiye): Nuripaşa Mh. 61. Sokak Ümit Apt. Nı: 1/A Zeytinburnu/İstanbul
Telefon: +90 530 520 34 36

1.2 – ALICI:

mezka.com.tr üzerinden alışveriş yapan gerçek kişidir. Alıcıya ait bilgiler, kayıt ve ödeme sürecinde beyan edilen bilgiler esas alınır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, alıcının Mezka web sitesi üzerinden verdiği siparişlere ilişkin olarak, ürünlerin satın alınması, teslimatı, iadesi ve geri ödemesi konularında, tarafların hak ve yükümlülüklerini Türkiye tüketici koruma mevzuatı kapsamında düzenler.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alınan ürünlere ait temel özellikler, açıklamalar ve satış fiyatları mezka.com.tr'de belirtilmiştir. Tüm fiyatlar ₺ cinsindendir ve güncellenene kadar geçerlidir.

Ürün bilgileri şunları içerir:

Ürün türü, adedi, modeli, rengi ve fiyatı
Ödeme yöntemi

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 – Siparişin onaylanmasıyla birlikte, alıcı ön bilgilendirme metnini ve işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
4.2 – Satıcı, siparişi en geç 10 iş günü içinde alıcının belirttiği adrese göndermeyi taahhüt eder (istisnai durumlar hariç).
4.3 – Ürün, alıcı dışında bir kişiye teslim edilir ve teslim alınmazsa satıcı sorumlu değildir.
4.4 – Üçüncü taraf kargo firmalarından kaynaklanan teslimat sorunlarında satıcının sorumluluğu yoktur.
4.5 – Ödeme tamamlanmaz veya banka tarafından iptal edilirse, satıcının teslimat yükümlülüğü ortadan kalkar.
4.6 – Ürün teslim edildikten sonra ödeme yasa dışı yollarla iptal edilir veya ters ibraz (chargeback) yapılırsa, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Kargo ücreti alıcıya aittir.
4.7 – Mücbir sebepler (doğal afet, ulaşım engeli, vb.) durumunda, satıcı alıcıyı bilgilendirerek siparişi erteleme, değiştirme veya iptal etme hakkına sahiptir.
4.8 – Garanti kapsamındaki ürünler, garanti koşullarına uygun olarak onarım için iade edilebilir. Kargo ücreti bu durumda satıcı tarafından karşılanır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

Alıcı, teslimattan itibaren 14 takvim günü içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma şartları:

Ürün kullanılmamış ve orijinal halinde olmalıdır.
Cayma bildirimi, 14 gün içinde info@mezka.com.tr adresine yazılı olarak gönderilmelidir.
İade paketinde şu belgeler ve materyaller eksiksiz bulunmalıdır:
a) Fatura (Kurumsal fatura varsa, iade faturası da eklenmelidir)
b) İade formu
c) Orijinal ambalaj, etiket, aksesuarlar ve varsa promosyon ürünleri

Ürün iadesi satıcıya ulaştıktan sonra, 10 iş günü içinde ürün bedeli (varsa ilk kargo ücreti hariç) alıcının ödeme yöntemine iade edilir.

Müşteri kaynaklı hasarlı ürünlerde, iade bedelinden kesinti yapılabilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI DIŞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

Kişiye özel veya özel üretim ürünler
Hızla bozulabilecek veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler
Ambalajı açılmış yazılım, medya veya elektronik ürünler

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözüme kavuşturulur. Tüm yasal işlemlerde yetkili mahkemeler Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri'dir.

MADDE 8 – SON HÜKÜMLER

Taşıma sırasında oluşan hasarlar için, pakette görünür hasar bulunuyorsa ve ürün buna rağmen teslim alınmışsa Mezka sorumlu tutulamaz.

Lütfen paketinizi imzalamadan önce kontrol ediniz. Hasar varsa teslim almayınız ve durumu derhâl bize bildiriniz.

Sipariş verilmesiyle birlikte, alıcı bu sözleşmede yer alan tüm koşulları kabul etmiş sayılır.